Retira de produtos em nossa loja

Para a sua comodidade, você poderá realizar a sua compra através do site ou televendas e retirar em nossa loja, localizada no seguinte endereço:

• Rua Joaquim Machado, 203 - Lapa - São Paulo - SP - CEP 05050-010 de Seg. à Sex. das 08:00 às 17:00 e aos Sábados das 08:00 as 12:00; Também temos estacionamento conveniado à uma quadra: Rua Roma, 673.
• ATENÇÃO: Para datas comemorativas e em nosso site o aviso de 2 dias para retirada são tratados como dias úteis.

Para garantir a sua segurança, evitar possíveis transtornos e sermos ágeis no ato da retira do pedido, seguiremos as seguintes etapas:

1. Após a compensação do pagamento, iniciaremos a separação do seu pedido.
2. Faremos a conferência dos produtos separados e emitiremos a nota fiscal.
3. Enviaremos imediatamente o aviso de 'disponível para retira' ao seu e-mail cadastrado durante a compra.
4. Tempo máximo estimado deste processo é de 48 horas.

Retirando o pedido na loja:

1. Dirija-se ao setor de 'RETIRA'.
2. Comunique o número do pedido ou nome do solicitante para retirada dos produtos.

Caso ocorra o cancelamento do pedido, você será informado imediatamente e poderá optar entre receber um crédito no valor da compra, que deverá ser utilizado no site da Dall'Anese Parafusos ou receber o estorno do valor pago de acordo com o meio de pagamento utilizado.

Seguindo as orientações acima, sua retira será rápida e sem complicações.